產(chǎn)品分類(lèi)
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旅行社經(jīng)營(yíng)管理模擬實(shí)訓(xùn)軟件
一、運(yùn)行環(huán)境
1、系統(tǒng)必須基于Java技術(shù)和B/S架構(gòu)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)端無(wú)人數(shù)限制，易安裝易維護(hù)；
2、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)基于MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器環(huán)境基于win2003、win2008或更高版本。
二、功能要求
1.功能概述：
1.1產(chǎn)品符合旅游管理專(zhuān)業(yè)旅行社經(jīng)營(yíng)管理課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)；
1.2系統(tǒng)融合先進(jìn)的旅行社業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想，涵蓋了旅行社業(yè)的分銷(xiāo)、操作、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)分析等各大業(yè)務(wù)模塊，具備旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì),團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、旅游預(yù)訂、客房預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、景點(diǎn)門(mén)票合作管理、餐飲合作管理、車(chē)輛合作管理、收付款管理、團(tuán)隊(duì)客戶(hù)、VIP散客管理等功能模塊；
2.管理員平臺(tái)功能要求：
2.1系統(tǒng)提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包，支撐整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包含：線路類(lèi)型、酒店管理、餐廳管理、機(jī)票管理、車(chē)隊(duì)管理、證件類(lèi)型、簽證管理、保險(xiǎn)公司、購(gòu)物店管理、景點(diǎn)門(mén)票、結(jié)算方式、銀行信息、訂單取消原因、訂單來(lái)源、領(lǐng)款方式、團(tuán)隊(duì)等級(jí)、非訂單收支管理等其他服務(wù)的系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)與價(jià)格參數(shù)的設(shè)置。并且提供數(shù)據(jù)一鍵恢復(fù)操作，即便數(shù)據(jù)錯(cuò)誤系統(tǒng)也可恢復(fù)出廠設(shè)置。
2.2管理員提供對(duì):個(gè)人信息的維護(hù)、修改名稱(chēng)及密碼密碼操作。
2.3管理員提供對(duì)：教師端的管理、可新增教師賬戶(hù)，修改指定教師賬戶(hù)信息及刪除指定教師賬戶(hù)的操作。
3.教師操作平臺(tái)功能要求：
3.1教師維護(hù)班級(jí)和學(xué)生用戶(hù)，學(xué)生用戶(hù)添加方式包括單用戶(hù)添加、批量添加和Excel導(dǎo)入三種方式。
3.2由教師根據(jù)班級(jí)創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)，并且可以控制實(shí)驗(yàn)的開(kāi)始和結(jié)束。
3.3教師設(shè)置實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，為學(xué)生分組。每個(gè)分組扮演一個(gè)旅行社，學(xué)生根據(jù)分組和角色（總經(jīng)理、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、前臺(tái)、導(dǎo)游和游客）分工合作，共同完成實(shí)驗(yàn)。
3.4實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前，教師可以對(duì)學(xué)生分組和多個(gè)角色的分配。
3.5系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各小組旅行社的成員、線路、單項(xiàng)、旅游團(tuán)、財(cái)務(wù)（銷(xiāo)售額/利潤(rùn)），作為學(xué)生實(shí)驗(yàn)考核的依據(jù)。
3.6教師可以上傳教學(xué)資源包含PPt、Word、視頻、圖片、導(dǎo)游詞、導(dǎo)游知識(shí)。
3.7學(xué)生登錄可進(jìn)行下載查看。
4.學(xué)生實(shí)訓(xùn)平臺(tái)功能要求：
4.1經(jīng)理角色功能：
4.1.1由經(jīng)理設(shè)計(jì)旅行社開(kāi)放資源信息數(shù)據(jù)，可供其他部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)配合處理，各部門(mén)應(yīng)盡職責(zé)獨(dú)立性較高。資源內(nèi)容包括線路管理、酒店管理、餐廳管理、車(chē)隊(duì)管理、保險(xiǎn)管理、購(gòu)物店管理、票務(wù)管理（含機(jī)票管理，景點(diǎn)管理）等旅行社資源供應(yīng)管理。
4.1.2由總經(jīng)理模塊提供旅行社信息維護(hù)功能。
4.1.3實(shí)現(xiàn)旅游團(tuán)查看：旅游團(tuán)線路信息查看、游客詳細(xì)信息、日程安排查看。
4.1.4提供財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，分別包含：?jiǎn)雾?xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、團(tuán)體報(bào)表統(tǒng)計(jì)、自由行報(bào)表統(tǒng)計(jì)、非訂單收入總匯、非訂單支出總匯、數(shù)據(jù)分析報(bào)表統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、各線路業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能管理。
4.2計(jì)調(diào)角色功能：
4.2.1首頁(yè)可查看待辦工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖、團(tuán)隊(duì)概況。
4.2.2業(yè)務(wù)中心：查看單項(xiàng)業(yè)務(wù)訂單、查看旅游團(tuán)訂單、審核自由行訂單并查看、訂單收款認(rèn)領(lǐng)、訂單退款認(rèn)領(lǐng)、導(dǎo)游領(lǐng)款審核、報(bào)銷(xiāo)審核。
4.2.3產(chǎn)品中心：查看線路信息、創(chuàng)建線程（包括基本信息、線程特色、日程信息、價(jià)格信息、費(fèi)用包含與不包含信息）、線程籌劃（查看線程詳情、刪除線程）。
4.2.4計(jì)調(diào)中心：團(tuán)隊(duì)計(jì)酬（創(chuàng)建旅游團(tuán)、查看團(tuán)下訂單）、團(tuán)隊(duì)管理（查看詳情、停用旅游團(tuán)）、開(kāi)團(tuán)審核（查看旅游團(tuán)詳情、通知導(dǎo)游開(kāi)團(tuán)）、旅游圖歷史（查看旅游團(tuán)歷史信息、復(fù)用旅游團(tuán)）。
4.3財(cái)務(wù)角色功能：
4.3.1提供訂單查看功能，包括單項(xiàng)訂單查看、團(tuán)體訂單查看、自由行訂單查看。
4.3.2提供發(fā)票開(kāi)票與查詢(xún)發(fā)票服務(wù)，包含機(jī)票發(fā)票開(kāi)票，查看、旅行團(tuán)發(fā)票開(kāi)票，查看操作。
4.3.3收支明細(xì)管理：包含單項(xiàng)收支明細(xì)、團(tuán)體收支明細(xì)、自由行收支明細(xì)。
4.3.4財(cái)務(wù)審核功能可進(jìn)行：導(dǎo)游領(lǐng)款審核、導(dǎo)游報(bào)賬結(jié)算操作、報(bào)銷(xiāo)賬單審核、報(bào)銷(xiāo)支付功能組合而成。
4.3.5非訂單信息管理包含：1.非訂單收入增加、查看、編輯、刪除.2.非訂單支出增加、查看、編輯及刪除操作。
4.3.6訂單退款管理：?jiǎn)雾?xiàng)訂單退款審核、單項(xiàng)訂單退款支付、旅游團(tuán)訂單退款審核、旅游團(tuán)訂單支付等功能組合而成。
4.3.7旅行社總資產(chǎn)查看。
5.前臺(tái)角色功能：
旅行社經(jīng)營(yíng)管理模擬實(shí)訓(xùn)軟件主要功能模塊包括預(yù)訂單管理審核，付款收款，退款訂單處理以及客戶(hù)信息資料的管理。
6.導(dǎo)游角色功能：
6.1旅游團(tuán)訂單查看,查看旅行社下旅游團(tuán)信息以及旅游團(tuán)下訂單信息。
6.2旅游團(tuán)管理
6.2.1旅游團(tuán)開(kāi)團(tuán):查看旅行社待開(kāi)團(tuán)狀態(tài)旅游團(tuán)詳情,并開(kāi)團(tuán)。
6.2.2旅游團(tuán)散團(tuán):查看旅行社已開(kāi)團(tuán)狀態(tài)旅游團(tuán)詳情,并散團(tuán)。
6.2.3項(xiàng)目收款:導(dǎo)游對(duì)旅客所選擇參加的自費(fèi)項(xiàng)目,進(jìn)行收款。
6.3領(lǐng)款報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)
6.3.1領(lǐng)款申請(qǐng): 添加領(lǐng)款申請(qǐng),查看領(lǐng)款申請(qǐng)信息。
6.3.2報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng): 添加報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng).查看報(bào)銷(xiāo)歷史信息。
6.3.3導(dǎo)游報(bào)賬管理: 添加報(bào)賬信息,查看報(bào)賬信息。
7.游客角色功能：
7.1模擬旅行社在線預(yù)定，游客通過(guò)網(wǎng)站添加旅游線路、在線預(yù)訂旅游團(tuán)、自由行等訂單。
7.2支持單項(xiàng)服務(wù)申請(qǐng)功能，酒店和機(jī)票的功能。
7.3模擬護(hù)照辦理和簽證辦理的流程。
